Widerruf und Rückgabe

Diese Seite richtet sich an Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland oder Österreich, die online bei ASONIC d.o.o. kaufen. Zwingende gesetzliche Rechte des Staates, dessen Recht auf den konkreten Vertrag anwendbar ist, bleiben unberührt. Geschäftskunden und Käufe für eine gewerbliche oder selbständige Tätigkeit gelten nicht als Verbraucherbestellungen.

Sie haben das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Der Widerruf ist eine eindeutige Erklärung gegenüber ASONIC d.o.o.; ein bestimmter Grund ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Bei einem Warenkauf beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten. Wenn mehrere Waren in einer Bestellung getrennt geliefert werden, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der letzten Ware. Die Frist endet 14 Kalendertage später; fällt der letzte Tag auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am maßgeblichen Ort, gelten die gesetzlichen Fristregeln.

1. Senden Sie eine eindeutige Erklärung an order@asonic.pro oder an ASONIC d.o.o., Tržaška cesta 134, 1000 Ljubljana, Slowenien.
2. Geben Sie nach Möglichkeit Name, Bestellnummer, betroffene Ware, Erhaltsdatum und das Datum der Erklärung an.
3. Sie können das Muster-Widerrufsformular auf dieser Seite verwenden; es ist nicht vorgeschrieben.
4. Die Erklärung muss vor Ablauf der 14-Tage-Frist abgesendet werden.

Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass Sie eine teurere Versandart gewählt haben, müssen wir nicht erstatten. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs, grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und Ihnen dadurch keine Kosten entstehen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben — je nachdem, welches früher eintritt — sofern wir nicht angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.

Sie senden die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Kalendertagen ab Abgabe der Widerrufserklärung, zurück. Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Versand, damit wir den konkreten Rücksendeweg und die Rücksendeadresse für Ihre Bestellung bestätigen können. Senden Sie kein Gerät an eine selbst recherchierte Adresse. Die registrierte Geschäftsanschrift ist nicht automatisch ein Rücksende- oder Warenlager.

Bei einem gewöhnlichen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit wir Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert haben und das Gesetz nichts Abweichendes bestimmt. Für Waren, die wegen ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, muss ein erforderlicher Kostenbetrag oder eine angemessene Schätzung vor Vertragsschluss mitgeteilt werden. Für große industrielle Geräte ist eine solche individuelle Kosteninformation vor dem Kauf zu bestätigen; auf dieser Seite wird kein Frachtbetrag erfunden. Bei berechtigten Ansprüchen wegen Nichtkonformität oder eines Mangels tragen wir die gesetzlich erforderlichen Kosten.

Sie dürfen die Ware so prüfen und handhaben, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Sie haften für einen Wertverlust nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die notwendige Prüfung hinausgeht. Eine geöffnete Umverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts. Bitte senden Sie Geräte vollständig, trocken und mit den mitgelieferten Bestandteilen zurück.

Ein geöffnetes Reinigungsmittel ist nicht pauschal von der Rückgabe ausgeschlossen. Eine Ausnahme kann nur greifen, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen — insbesondere eine versiegelte Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist — tatsächlich erfüllt sind. Öffnen Sie die Versiegelung daher erst nach Prüfung der Produktinformationen. Eine pauschale Einstufung aller Reinigungsmittel als Gefahrgut oder eine frei erfundene Rückgabesperre erfolgt nicht.

Das gesetzliche Recht auf Vertragsmäßigkeit beziehungsweise Mängelrechte besteht unabhängig vom Widerrufsrecht und wird durch diese Seite oder eine freiwillige Herstellergarantie nicht eingeschränkt. Bei einer nicht vertragsgemäßen oder mangelhaften Ware können je nach Fall insbesondere Nacherfüllung, Reparatur oder Ersatzlieferung und — unter den gesetzlichen Voraussetzungen — Minderung oder Rückabwicklung verlangt werden. Melden Sie den Mangel mit Bestellnummer, Modell, Beschreibung und gegebenenfalls Fotos; senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Rücksendeanweisung ein.

Ein freiwilliger Umtausch eines mangelfreien Produkts wird nicht zugesagt. Gesetzliche Ersatzlieferungs- und Nacherfüllungsrechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben bestehen.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

ASONIC d.o.o., Tržaška cesta 134, 1000 Ljubljana, Slowenien. E-Mail: order@asonic.pro. Die Rücksendeadresse für die konkrete Ware wird nach Kontaktaufnahme und Prüfung der Bestellung mitgeteilt.